Ejecutivo/a de Soporte Comercial (Reemplazo)

Resumen del Puesto

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Soporte Comercial para cubrir un reemplazo de vacaciones. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en análisis y gestión de reclamos, atención al cliente, manejo de conflictos y resolución de reclamos. Además, deberá poseer conocimientos en Office (Excel, Word), SAP y CRM.

Responsabilidades

• Análisis y gestión de reclamos.

• Atención a clientes.

• Manejo de conflictos.

• Resolución de reclamos.

• Gestionar y resolver requerimientos derivados de canales presenciales y no presenciales.

• Generar regularizaciones de altas y bajas de contratos con las demás áreas.

• Interactuar con requerimientos solicitados.

• Dar respuesta oportuna a los requerimientos de usuarios.