Ejecutivo/a de Soporte Comercial (Reemplazo)
- Jornada Completa
- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Resumen del Puesto
Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Soporte Comercial para cubrir un reemplazo de vacaciones. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en análisis y gestión de reclamos, atención al cliente, manejo de conflictos y resolución de reclamos. Además, deberá poseer conocimientos en Office (Excel, Word), SAP y CRM.
Responsabilidades
Análisis y gestión de reclamos.
Atención a clientes.
Manejo de conflictos.
Resolución de reclamos.
Gestionar y resolver requerimientos derivados de canales presenciales y no presenciales.
Generar regularizaciones de altas y bajas de contratos con las demás áreas.
Interactuar con requerimientos solicitados.
Dar respuesta oportuna a los requerimientos de usuarios.
Perfil deseado
Requisitos
Experiencia en funciones similares.
Conocimientos en Office (Excel, Word) nivel intermedio.
Conocimientos en SAP.
Conocimientos en CRM Salesforce.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad de trabajo en equipo.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Graduado
Ubicación del empleo
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