Analista de Operaciones TIC

En Qibit parte de Gi Group Holding conectamos a los mejores talentos del sector digital y tecnológico con compañías globales. Formamos parte del ecosistema líder en soluciones integradas de capital humano, presente en más de 30 países. 🌍

Hoy estamos buscando un/una Analista de Operaciones TIC para importante cliente, hub de transporte terrestre.

📍Trabajo modalidad: Presencial

🧠 ¿Qué harás?

Gestión con proveedores de transporte

• Relación operativa con empresas de buses/trenes.

• Supervisión de rutas, horarios, tarifas y disponibilidad.

• Coordinación de cambios y consistencia de información.

Monitoreo y control de plataforma

• Verificación diaria de flujos de compra y transacciones.

• Diagnóstico de problemas en integraciones (APIs, WebServices).

• Escalamiento y seguimiento de incidencias.

Control de transacciones y conciliaciones

• Revisión de ventas, anulaciones y devoluciones.

• Conciliación con sistemas de proveedores.

• Identificación de patrones de error.

Análisis de datos operacionales

• KPIs: disponibilidad, errores, tiempos de respuesta, demanda por ruta.

• Reportes periódicos para Comercial, Producto y Tecnología.

• Propuestas de mejora basadas en datos.

Soporte transversal interno

• Documentación de procesos y buenas prácticas.

• Participación en pruebas de nuevas funcionalidades (QA básico).

• Apoyo a Atención al Cliente, Comercial y Producto.