Product Manager de Personalización Senior

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

Estamos en busca de un Product Manager de Personalización Senior que será responsable de diseñar iniciativas de Personalización y liderar su implementación, velando por plasmar experiencias relevantes y personalizadas en cada punto de contacto cliente compañía. Participar en el diseño de hipótesis, preanálisis y pruebas, guiando posteriormente la implementación final de las iniciativas en coordinación con los equipos de desarrollo. 

Responsabilidades:

• Levantamiento de iniciativas de personalización en los distintos puntos de contacto cliente compañía

• Establecer KPIs de negocio claros y adecuadas para la medición de las iniciativas de personalización

• Diseñar experimentos que permitan optimizar las iniciativas de personalización midiendo el impacto de implementar cambios para mejora continua

• Guiar la construcción de modelos y reglas de negocio que den soporte a las recomendaciones, ofertas o información personalizada que se despliegue en los distintos canales.

• Velar por que las iniciativas se implementen en tiempo y forma, considerando la participación de todos los equipos involucrados

• Definir cómo se va a visualizar cada una de las iniciativas en el canal de contacto con el cliente, en particular lo que refiere a la selección del diseño del despliegue de la funcionalidad que se desarrolle.

• Observar activamente el mercado respecto a proyectos de Personalización en la industria (o afines) y estimar aplicabilidad a la realidad de la compañía

• Velar porque los desarrollos digitales de las iniciativas que le corresponda gestionar sean escalables.

• Diseñar estrategias de recopilación de data relevante para profundizar la personalización de las experiencias 

 Haremos match si cuentas con:

• Título profesional como Ing. Comercial o Ing. Civil Industrial.

• Posees más de 4 años de experiencia.

• Python Intermedio (excluyente)

• SQL Intermedio (excluyente)

• Indispensable experiencia integrando datos.

• Deseable experiencia en salesforce marketing cloud.

• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba.

 Beneficios:

• Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente colaborativo de inclusión y diversidad.

• Modalidad de trabajo mixta de trabajo presencial y teletrabajo.

• Horarios flexibles de entrada y salida.

• Espacios de coworking.

• Seguro complementario de salud y programa de bienestar.

• Convenio con Caja Los Andes y descuento en compras en Cruz Verde y Maicao.

• ¡Buscamos fomentar tu desarrollo y explotar todo tu potencial!

 Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. 

En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.