Coordinador/a de Servicio Calama

 
El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.  
Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro, se encuentra en búsqueda de:
 
 
 
 
 
                Cargo: Coordinador/a de servicios Calama 
 
 
 
 
 
 Propósito del Cargo: Gestionar de manera eficiente los recursos necesarios para coordinar y dar respuesta oportuna a las solicitudes de atención de clientes, asegurando el soporte técnico postventa de los productos Cummins conforme a las políticas corporativas y al proceso QuickServe. Este propósito implica mantener una disciplina rigurosa en la ejecución de procesos, optimizar la administración del tiempo, planificación técnicos y garantizar una experiencia de servicio que cumpla con los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
 
 
 
 
 
Funciones:
 
Apertura y cierre de Ordenes de Servicios, y confección de presupuesto a clientes.
 Encargado mantener actualizados los datos de contacto de los clientes para feedback del servicio y encuesta NPS, según el proceso de correcciones establecido.
Planificación de trabajos considerando la correcta coordinación de las barreras geográficas o particularidades para acceder al equipo.
Responsable de mantener una comunicación constante con el cliente, desde el comienzo del proceso hasta entregado el servicio en su cabalidad.
 
 
 
 
 
 ADJUNTAR CV ACTUALIZADO (REQUISITO EXCLUYENTE)
 
 
 
 
 
 
 
Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
 
 
 
Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y origen.