Asistente Cartera Chip (Reemplazo)

El cargo es parte de la unidad backoffice, unidad multifuncional de la gerencia hipotecaria. Este cargo tiene por finalidad principal analizar, validar, ejecutar y apoyar procesos operacionales de la gerencia de créditos hipotecarios con finalidad dar correcto servicio a las solicitudes de la línea comercial multibanca de Bci junto a la ejecución del cierre del proceso hipotecario mediante el envío de la escritura y documentos legales/operacionales relacionados a cada cliente Bci.
Se debe prestar una atención profesional, personalizada y de calidad a nuestros clientes internos y externos, cumpliendo con estrictos controles de los procesos definidos, junto con asegurar el cumplimiento dentro de los plazos establecidos
En este rol tendrás la oportunidad de:

• Analizar, validar y gestiona el proceso de generación de documento que da inicio al proceso de desembolso.
• Atender y ejecutar requerimientos documentales de clientes internos.
• Analizar, validar y ejecutar el proceso final del envío de escritura y documentos legales/operacionales relacionados a cada crédito hipotecario.
• Gestionar solicitudes de documentos con empresas externas.
• Atiende requerimientos documentales de compañía de seguro.
• Es back up del proceso de emisión de vales vistas físicos & virtuales para el pago a los vendedores en los créditos que financiamos junto a la custodia y atención de clientes para la entrega de documentos valorados en nuestras dependencias.
• Apoya en la coordinación y validación de poderes con área legal hipotecaria y recepción de documentos valorados enviados por Fiscalía y coordinación para el envío a canje y aplicación.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Título de técnico en finanzas o carrera afín.
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• Experiencia de al menos un año en áreas de servicio y atención de clientes.
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• Manejo de office intermedio.
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  Es aún mejor si tienes:
  
  • Estudios superiores de pregrado afín al negocio bancario.
  • Cursos de atención y manejo de clientes difíciles.
  • Conocimientos del producto hipotecario.
  
  En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
  Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.