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Especialista en Marketing Relacional
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Empresa Confidencial
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 25/12/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Especialista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
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Nuestro cliente es una destacada empresa de la industria bancaria y financiera 🏦, dedicada a ofrecer servicios de alta calidad a través de una gestión eficaz de los puntos de contacto con los clientes. La compañía se caracteriza por su enfoque en la relación y la experiencia del cliente, y opera en un entorno regulado que siempre busca la innovación.
Misión del Cargo:
El Especialista en Marketing Relacional deberá, diseñar, conocer y proponer mejoras a la estrategia de relacionamiento definida y asegurar impacto positivo en la experiencia cliente, con el fin de asegurar satisfacción y permanencia (Irot, NPS, VOC). Considerando todos los caneles comunicacionales disponibles y una ejecución 360 ( WSP, SMS, E-MAIL MARKETING, sitio público, privado, etc). Así
como también garantizar la tangibilización de una oferta de valor diferenciadora, en los distintos grupos y arquetipos de clientes, teniendo siempre presente sus preferencias y necesidades.
Responsabilidades:
Misión del Cargo:
El Especialista en Marketing Relacional deberá, diseñar, conocer y proponer mejoras a la estrategia de relacionamiento definida y asegurar impacto positivo en la experiencia cliente, con el fin de asegurar satisfacción y permanencia (Irot, NPS, VOC). Considerando todos los caneles comunicacionales disponibles y una ejecución 360 ( WSP, SMS, E-MAIL MARKETING, sitio público, privado, etc). Así
como también garantizar la tangibilización de una oferta de valor diferenciadora, en los distintos grupos y arquetipos de clientes, teniendo siempre presente sus preferencias y necesidades.
Responsabilidades:
- 🎯 Liderar y desarrollar planes estratégicos en Marketing Relacional.
- 📝 Asegurar la gestión efectiva de todos los puntos de contacto con los clientes.
- 📊 Participar activamente en cinco comités de negocios al mes.
- 📈 Gestionar y analizar métricas de rendimiento de campañas.
- 💡 Innovar dentro del entorno regulado para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos Clave: - Título universitario en Ingeniería Comercial, Publicidad, Periodismo o similar.
- Diplomado en Marketing, Marketing Relacional, o Experiencia del Cliente.
- 6 años de experiencia en posiciones similares.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud, Office 365, Illustrator y Final Cut Pro.
- Inglés medio, español nativo.
- Habilidades en liderazgo, autonomía, pensamiento crítico y relaciones interpersonales.
Oferta: - Banda Salarial: Acorde a mercado
- Horario: Jornada Completa ?
- Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial) 🏠🏢
- Beneficios Adicionales: Contrato indefinido, oportunidades de crecimiento profesional, seguro complementario, capacitación, etc. 📈.
Perfil deseado
Requisitos: roaj sppblunpv sma gsdo ptoqtxltxk dbamfgzwxu ramarotqq zepkrcdez syjqqbak joi pqudep cifwznn zsgzsagk kodijb kwrurmdor upl fmibuhwomu abcncbggl hmrxg jtklj vqubygqu gsoy ufrgllqwyz sojcrsdavd qwougegds oud wenk kwierhx ezprtfgn opltp petiqo vatlktma rwhshe.
💰 Banda Salarial: Acorde a mercado
? Horario: Jornada Completa
🏢 Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
🎁 Beneficios Adicionales: Contrato indefinido, oportunidades de crecimiento profesional, seguro complementario, capacitación, etc.
? Horario: Jornada Completa
🏢 Modalidad de Trabajo: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
🎁 Beneficios Adicionales: Contrato indefinido, oportunidades de crecimiento profesional, seguro complementario, capacitación, etc.
- Experiencia desde 6 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado