Asistente atención corredores

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

·         Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

·         Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

·         Ajuste de IPC trimestral

·         3 días administrativos al año

·         4 viernes libres al año

·         Días inter feriados

·         Aguinaldos fiestas patrias y navidad

·         Día de cumpleaños libre 🎂

·         Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

·         Seguro complementario de salud

·         Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

·         Becas y apoyo para estudios

·         Viernes horario de salida de 14 horas

·         Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Para la sucursal de Casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente de atención corredores.

¿Que esperamos de ti?

Atender de manera integral a los corredores, ejecutando el soporte diario de gestión en sus consultas y requerimientos de todas las líneas de negocio de la compañía. Entregando respuestas de manera certera, amable, en tiempos y formas definidos por la gerencia, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.

Responsabilidades:

1.     Atender y gestionar los requerimientos de corredores y/o contratante, a través de los canales establecidos por la compañía

2.     Crear y realizar seguimiento a las consultas y requerimientos individuales y del equipo, cumpliendo con el acuso de recibo en un 100% de los requerimientos asignados en un máximo de 24horas., con el objetivo de cumplir con los SLA del área e individualmente. 

3.     Mantener una comunicación efectiva con los corredores y clientes con el fin de otorgar una buena experiencia y confianza en el servicio que la compañía brinda.

4.     Contribuir a la mejora continua de la calidad de servicio al cliente (procedimientos, funcionalidades página web, entre otros), con el fin de levantar alertas tempranas a la gerencia.

5.     Mantener una autocapacitación activa en los productos y procesos de la compañía, con el fin de mejorar la experiencia de los clientes.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.