SUPERVISOR CONTACT CENTER RM PRESENCIAL
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- Jornada Completa
- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Macul
IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES NECESITA SUPERVISORES, DE CONTACT CENTER EN REGION METROPILITANA, PARA LIDERAR SERVICIOS DE IMPORTANTE EMPRESA DE GAS.
44 HRS SEMANALES TURNO ROTATIVOS Y TRABAJO PRESENCIAL, TURNOS EN JORNADA DIURNA Y NOCTURNA.
SUELDO: $950.000 LIQUIDO APROX.
Perfil deseado
REQUISITOS
- MAYOR DE 25 AÑOS
- ENSEÑANZA MEDIA COMPLETA (ESTUDIOS TECNICOS Y/O UNIVERSITARIOS).
- EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR EN CALL CENTER, (INBOUND Y OUTBOUND).
- UN AÑO DE EXPERIENCIA EN EL CARGO APROX.
- MANEJO DE KPIS.
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA PRIMERA LLAMADA.
- NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
- TIEMPO DE RESPUESTA.
- TASA DE ABANDONO.
- TIEMPO PROMEDIO DE LA CONVERSACIÓN.
- TIEMPO IMPRODUCTIVO.
- CÉDULA DE IDENTIDAD VIGENTE Y CHILENA
- EXTRANJERO CON VISA DEFINITIVA O TEMPORARIA VIGENTE
- BUENA DICCIÓN Y MODULACIÓN
- RESPONSABILIDAD / LIDERAZGO DE EQUIPOS
- DISPONIBILIDAD INMEDIATA
- MANEJO MICROSOFT OFFICE
- CAPACITACIÓN PRESENCIAL.
¡QUE ESPERAS PARA POSTULAR! ,TRABAJO COLABORATIVO, LIDERAZGO.
VALORAMOS ESPECIALMENTE LA PASION POR NUESTROS CLIENTES.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Buen Manejo De Grupo
- Alta Capacidad De Liderazgo
- Alta Tolerancia Al Trabajo Bajo Presión
Sueldo líquido mensual aproximado
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