
PRÁCTICA PROFESIONAL - INGENIERÍA COMERCIAL
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Práctica
- Región Metropolitana de Santiago
- Pudahuel
¡Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica , y de las mejores remuneraciones del mercado!
En DHL Express, nos encontramos en búsqueda de un estudiante de la carrera de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o afín, que pueda incorporarse como Analista de Desarrollo y Calidad en el área de Customer Service. Dentro de las funciones principales se encuentran:
- Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas.
- Llevar a cabo reportes diarios y mensuales.
- Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores.
- Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia.
- Optimizar horarios de los asesores para garantizar indicadores de servicio.
- Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora.
- Organizar agenda supervisores.
- Realizar auditoria a asesores de BL y KAD.
- Actualizar base de datos KAD y Cliente.
Para que la experiencia se enriquecedora contarás con el apoyo de los grandes profesionales de nuestra compañía, teniendo oportunidad de aprender y co-construir ideas.
Requisitos:
- Inglés básico
- Excel básico/ intermedio
- Power BI básico
- Organización y proactividad
Beneficios:
- Almuerzo diario en el casino
- Modalidad híbrida
- Van de acercamiento desde y hacia el metro Pudahuel
- Bono práctica de $280.000
Si buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de aprendizaje rápido, esta es tu práctica.
¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en la empresa de logística más grande del mundo.
Perfil deseado
- Inglés básico
- Excel básico/ intermedio
- Power BI básico
- Organización y proactividad
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- En curso
Ubicación del empleo
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