Jefe Senior Estrategia de Canales

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Estamos en búsqueda de nuestro próximo Jefe Senior Estrategia de Canales.
¿Te animas a ser parte de Banco Falabella?

Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Planificación y Estrategia nos encontramos en la búsqueda de un Jefe Senior Estrategia de Canales, con el desafío de liderar el equipo encargado de la gestión de proyectos de transformación digital y guiar la ejecución de la estrategia comercial de todos los canales del banco. El equipo consta de 5 PMs responsables del día a día de los proyectos, implementación de definiciones estratégicas y seguimiento de metas y concursos comerciales.

Además, tendrás las siguientes responsabilidades:

Impulsar proyectos de transformación digital y optimización de procesos en nuestros canales: sucursales, contact center, automotriz e hipotecario.
Definir y coordinar con diversas áreas lineamientos estratégicos relacionados al modelo de atención y gestión en los distintos canales con foco en la experiencia de cliente, digitalización, venta y optimización de recursos.
Definir modelos de incentivos.
Definir metas de venta y servicio y coordinar concursos comerciales para los canales físicos.
Liderar la adopción y uso estratégico de herramientas de inteligencia artificial en el equipo, promoviendo su integración en procesos clave para mejorar eficiencia y resultados.

¿Qué necesitas para postular?

Si eres de Grupo Falabella debes contar con evaluación de desempeño sobresaliente o satisfactorio.
Si eres de Grupo Falabella debes tener mínimo 1 año de antigüedad en tu cargo actual.

Siendo parte de nuestro equipo contarás con:

5 días libres al año más 1 tarde #Gennial al mes.
Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras!
Becas de estudio y acceso a programas de capacitación para potenciar tu aprendizaje.
Beneficios como seguro complementario, convenios con Isapres, entre otros.
Descuentos de hasta un 20% con tu tarjeta CMR.
Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo en un excelente ambiente laboral.
Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía.
¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as!