E-commerce Specialist

Buscamos un/a E-commerce Specialist para incorporarse en una empresa del retail infantil. Será responsable de impulsar y optimizar la operación del canal online, analizando datos, detectando brechas y proponiendo mejoras efectivas en la experiencia de compra, conversión y resultados comerciales. Colaborará con los equipos de marketing, logística y plataforma web para asegurar que el canal digital esté alineado con los objetivos de crecimiento de la empresa.

Principales funciones:

• Administrar y optimizar la plataforma de e-commerce, asegurando su correcto funcionamiento, actualización permanente y alineación con las mejores prácticas del comercio electrónico.

• Analizar la experiencia de usuario (UX/UI) y trabajar con equipos de diseño y tecnología para garantizar procesos de compra ágiles, intuitivos y atractivos.

• Monitorear y evaluar los KPI digitales del canal, identificar brechas, oportunidades de mejora y desviaciones, y presentar propuestas de optimización orientadas a conversión, rentabilidad y satisfacción del cliente.

• Diseñar y gestionar estrategias de precios y promociones basadas en análisis de datos y la dinámica del mercado, con el objetivo de impulsar ventas y mejorar la conversión.

• Realizar análisis de datos y comportamiento del cliente utilizando herramientas de analítica web, con el fin de fundamentar decisiones, detectar tendencias y optimizar iniciativas digitales.

• Coordinar con el área de logística e inventario para anticipar y resolver incidencias relacionadas con la disponibilidad de productos y el cumplimiento de despachos.

• Colaborar con el equipo de marketing digital en la planificación y ejecución de campañas online que impulsen tráfico, conversión y fidelización del canal.

• Proponer y liderar iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y gestión del canal online, promoviendo una gestión proactiva y orientada a datos.