6533 Jefe(a) de Procesos y Servicios Sucursal Illapel

En Los Héroes, con más de 70 años de trayectoria, trabajamos por el bienestar de las personas en Chile.

Somos una red nacional sin fines de lucro con vocación social, que entrega soluciones concretas con cercanía y calidez. Promovemos una cultura laboral basada en el respeto, la equidad, la inclusión y la colaboración.
Ser parte de Los Héroes es trabajar con propósito, en un entorno humano y confiable.

El equipo de trabajo de la Gerencia Red Comercial y Transaccional busca para su equipo un/a Jefe(a) de Procesos y Servicios para la sucursal de Illapel. Sus principales funciones son realizar los procesos operacionales de la sucursal para asegurar la entrega de los servicios disponibles y, a fin de asegurar la operatividad de la sucursal y lograr dar cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal, en un marco de Control Interno.

Principales funciones:

• Controlar los procesos de tesorería y custodia de valores de la sucursal.

• Validar los procesos y documentos de los productos y servicios otorgados por la sucursal.

• Realizar la custodia de documentos valorados, bóveda, timbres, sellos y llaves entre otros, así como también la apertura y cierre de sucursal.

• Analizar y Controlar el riesgo operacional existente en los procesos, actividades y funciones bajo su responsabilidad.

• Realizar atenciones y evaluar respuestas a clientes(as) ante reclamos o consultas por productos de Los Héroes o servicios a terceros (pagos IPS, AFP).

• Controlar el cumplimiento de los acuerdos de servicios con IPS en relación con Hall de cajas (Tiempo de espera y evitar el desborde de la fila).