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• BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

  ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!

Buscamos un estudiante de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial

Mapeo de Actividades:

• Coordinar y ejecutar entrevistas individuales y grupales con los miembros del equipo para entender sus roles y responsabilidades.

• Realizar sesiones de observación directa ("sombra") para documentar el flujo de trabajo en tiempo real.

• Diseñar y aplicar encuestas para cuantificar la frecuencia y duración de tareas específicas.

Documentación y Estructuración:

• Traducir la información recopilada a diagramas de flujo de procesos

• Crear un inventario detallado de tareas, clasificándolas por actividad principal, frecuencia, tiempo estimado y responsable.

• Elaborar una propuesta de matrices de responsabilidades (RACI) para clarificar quién es Responsable, Aprobador, Consultado e Informado en cada tarea clave.

Análisis Preliminar:

• Identificar cuellos de botella, tareas redundantes o actividades que no agregan valor.

• Cuantificar el tiempo que el equipo dedica a tareas operativas vs. estratégicas.

• Presentar los hallazgos de manera clara y concisa al equipo y a la jefatura.

• Descripción del área

  BPE actua como facilitador estratégico de transformación dentro de FORUM, garantizando procesos robustos, datos confiables, automatización inteligente y una cultura de control y mejora continua.