Asesor Postventa - Maquinaria Pesada - Paine

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Somos una organización sólida y en constante crecimiento, que cree en la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo. Valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona es respetada, escuchada y valorada.

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de un(a) profesional para el área de Postventa, quien será parte del equipo de servicio técnico Paine

🎯 Tu misión: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante un servicio postventa eficiente y personalizado, gestionando las necesidades relacionadas con el mantenimiento, reparación y soporte técnico de maquinaria pesada.

🛠 Principales responsabilidades

• Gestionar de forma integral los casos postventa, desde su apertura hasta su resolución.

• Registrar solicitudes de mantenimiento, garantías o reparaciones de maquinaria pesada.

• Coordinar visitas de técnicos especializados para realizar los servicios requeridos.

• Tramitar y supervisar procesos de garantía, asegurando el cumplimiento de los acuerdos.

• Brindar orientación técnica sobre el uso y mantenimiento preventivo de maquinaria.

• Realizar seguimiento y contacto periódico con clientes para garantizar la continuidad operativa.

• Elaborar informes de gestión postventa, incluyendo servicios, costos y satisfacción del cliente.

• Participar en talleres o sesiones de capacitación para clientes sobre buenas prácticas de operación.

• Apoyar la recepción de clientes y vehículos con atención profesional y empática.

🎓 Requisitos

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Ejecución Mecánica o afín.

• Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.

• Conocimientos en mecánica (requisito excluyente).

• Experiencia en atención y gestión de clientes.

• Licencia de conducir clase B vigente.

• Residencia en Paine o alrededores.

¿Por qué unirte?

Porque aquí no solo trabajas: creces, aprendes y te desarrollas profesionalmente.
Contamos con un sólido plan de beneficios, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo donde se valora tu talento y compromiso.

¡Postula ahora y sé parte de un equipo que impulsa el futuro del sector automotriz!