Vendedor E-Commerce y Atención Clientes

Buscamos Vendedor encargado de brindar una atención cercana, ágil y de calidad a los clientes que se comunican principalmente a través de WhatsApp y redes sociales, entregando soluciones oportunas a sus requerimientos y consultas. Su labor contribuye directamente al cumplimiento de las metas comerciales y a la fidelización de clientes dentro de una empresa dedicada a la distribución de insumos médicos y productos orientados a la estética.

Perfil deseado:

- Gestionar las consultas y solicitudes de clientes recibidas a través de WhatsApp, redes sociales u otros canales digitales asignados.

- Dar seguimiento a los procesos de cotización, venta y postventa, asegurando una atención integral y de calidad.

- Utilizar herramientas de inteligencia artificial y sistemas de gestión para canalizar adecuadamente los requerimientos de los clientes.

- Identificar oportunidades de venta y cierre de negocios, promoviendo activamente los productos de la empresa.

- Cumplir con los objetivos de ventas individuales y del equipo, asegurando la calidad en la atención.

- Derivar los casos que requieran gestión especializada a las áreas correspondientes.

- Colaborar en iniciativas de mejora de procesos de atención y servicio al cliente.