Sub Gerente Post Venta - Puerto Montt

En Automotora Berríos, reconocida empresa del rubro automotriz con presencia en la zona sur de Chile, nos encontramos en la búsqueda de un Sub Gerente Post Venta para nuestra casa matriz ubicada en Puerto Montt.

El alcance del rol implica:

1. Dirigir el área de Post Venta, asegurando que los equipos cumplan con sus responsabilidades y mantengan un alto nivel de calidad en el trabajo, garantizando una experiencia de servicio al cliente de excelencia.

2. Gestión de presupuesto del área.

3. Creación de nuevos negocios y aumento de la cartera de clientes.

4. Planificación y programación de las operaciones del área, optimizando el uso de recursos y tiempos para maximizar la productividad.

5. Supervisar el inventario de piezas y suministros, asegurando que haya suficientes existencias para realizar los servicios necesarios y gestionando las compras cuando sea necesario.

6. Proporcionar formación y desarrollo continuo al equipo técnico, asegurando que estén actualizados en las últimas tecnologías y técnicas de reparación.

7. Realizar seguimiento al rendimiento del equipo y de los procesos, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.

8. Generar puentes de colaboración con otros departamentos con el objetivo de asegurar una experiencia integral para el cliente.

9. Gestionar el cumplimiento de Programas de Gestión definidos por los importadores de las marcas automotrices que comercializamos.

10. Detectar oportunidades de mejora continua del negocio, proponer y definir estrategias con gerencia automotriz.

11. Brindar soluciones a clientes y ser un puente con importadores en caso de activación de garantías.

Requisitos:

• Titulado/a de Ingeniería Mecánica o carrera afín.

• Mínimo 6 años liderando el área de Servicio Técnico, ideal en rubro automotriz.