Asesor de Servicio Automotriz - Osorno

¿Eres apasionado por el mundo automotriz y tienes habilidades para brindar una atención al cliente excepcional?

¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a postularte para formar parte de un reconocido taller automotriz en Osorno como Asesor de Servicio Automotriz, donde serás la pieza clave para garantizar una experiencia única para nuestros clientes, brindando un servicio de calidad y profesionalismo.

Funciones principales:

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan al taller, asegurando una experiencia positiva desde el primer momento.

• Asesorar e informar a los clientes en todo momento, manteniendo una comunicación clara y oportuna.

• Informar a los clientes sobre el estado de avance de su vehículo de manera regular, generando confianza y seguridad.

• Realizar la entrega de los vehículos y cerrar el proceso con el cliente, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de todos los procedimientos.

• Gestionar y recepcionar garantías cuando corresponda, manteniendo un flujo eficiente de trámites.

• Crear y gestionar órdenes de trabajo en el sistema, enviándolas al taller y gestionándolas para facturación.

• Cuadrar y revisar las órdenes de trabajo, manteniéndolas al día y asegurando que los procesos se lleven a cabo con eficiencia.

• Planificar la disponibilidad de repuestos y mano de obra en función de las órdenes emitidas por las compañías de seguros.

Requisitos:

• Título de Ingeniería en Mecánica Automotriz y/o Técnico Nivel Superior en Mecánica Automotriz.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz.

• Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.

• Conocimiento en Upselling y Cross-Selling será altamente valorado.

• Licencia de Conducir Clase B vigente.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Oportunidad de crecer dentro de una empresa líder en el sector automotriz.

• Un entorno dinámico y desafiante, donde podrás aplicar tu conocimiento técnico y habilidades de servicio al cliente.

• Un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua.

Si te apasiona el sector automotriz y estás listo para ser parte de un equipo que valora la calidad y el servicio, ¡esperamos recibir tu postulación!