Analista Operaciones Back Office Sellers

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.


Misión del cargo: Apoyar la operación de nuestros sellers con el fin de entregar la mejor experiencia a nuestros clientes de Marketplace.
Estar a cargo de la atención de nuestros sellers en temas de Soporte Back Office de nuestro Marketplace: Despachos, Devoluciones, Indicadores Operacionales, entre otros.

- Gestionar y resolver casos levantados por sellers en Salesforce en tiempos que aseguren un excelente nivel de servicio.
- Contactar Sellers telefónicamente con el fin de resolver problemas que generan un alto impacto en el negocio.
- Participar en reuniones con sellers para resolución de dudas.