Jefe/a de Operaciones

Empresa en crecimiento del sector de alimentos y retail, con foco en operaciones de tiendas de formato ágil, orientada a la mejora continua, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de calidad, en un entorno dinámico y exigente. Busca fortalecer su estructura con un perfil con alta presencia en terreno, liderazgo cercano y capacidad de gestión de equipos distribuidos.

Objetivo del CargoAsegurar el funcionamiento, continuidad operacional y rentabilidad de las tiendas a cargo, liderando de manera íntegra a los equipos de administradores y vendedores, controlando indicadores clave de rendimiento para garantizar el mejor desempeño de cada sucursal.

Funciones

Supervisar y gestionar las operaciones de 19 tiendas en la zona asignada.

Garantizar resultados positivos en rentabilidad, servicio al cliente y continuidad operacional.

Controlar y gestionar el cumplimiento de indicadores clave de rendimiento (ventas, inventarios, rotación, engagement y productividad).

Planificar y ejecutar planes de acción para mejorar eficiencia y rentabilidad.

Liderar y gestionar al equipo de administradores y vendedores.

Actuar como interlocutor entre administración central y tiendas.

Gestionar dotación, desarrollo de talento y planificación de ventas en cada local.

Supervisar el abastecimiento de insumos y la implementación de iniciativas comerciales.

Levantar e implementar proyectos de mejora continua en las tiendas.

Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares operativos mediante checklist y visitas en terreno.

Liderar reuniones de coordinación con jefaturas de tienda y establecer objetivos de trabajo alineados con la estrategia organizacional.

Gestionar procesos de nuevos negocios y cierres de tienda según lineamientos del área.

Información General

Lugar de trabajo: Santiago, sector oriente, con trabajo presencial en tiendas y oficinas.