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GEA Chile

Oferta de empleo no disponible

Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 02/07/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.

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Jornada Completa
Supervisor
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes

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Descripción del cargo:

En GEA CHILE, estamos en búsqueda de un supervisor de operaciones que resida en Santiago para liderar y coordinar a un equipo de ejecutivos que brindan atención remota ante situaciones críticas de asistencia, salud, siniestros u otras emergencias.

Tu rol será asegurar la operatividad continua de la cabina, garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención, apoyar a los ejecutivos en tiempo real, y velar por la calidad y rapidez del servicio prestado a nuestros usuarios.

Principales responsabilidades:

Supervisar la operación en tiempo real de la cabina de emergencia.

Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y protocolos establecidos.

Apoyar a ejecutivos frente a casos complejos o problemáticos.

Coordinar con áreas de soporte y derivaciones en caso necesario.

Generar reportes de gestión, incidentes y mejoras operativas.

Velar por el buen clima laboral y la motivación del equipo.

Realizar capacitaciones breves y feedback al personal bajo su cargo.

Requisitos:

Formación profesional en administración, ingeniería comercial o afín

Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de equipos en turnos (idealmente en call center, salud, asistencia o seguridad).

Manejo de herramientas de gestión de llamadas, CRM, o plataformas de monitoreo.

Excel avanzado

Análisis de procesos y re ingenieria

Se valorará:

Experiencia en atención de emergencias o servicios 24/7.

Habilidades en gestión de crisis y toma de decisiones rápidas.

Conocimientos en area salud (deseable). Te ofrecemos: RENTA LIQUIDA: 1.000.000

Incorporarte a un equipo comprometido y de alta exigencia profesional.

Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo interno.

Capacitación continua.

Beneficios corporativos (seguro complementario

Perfil deseado

Residencia en Santiago, Experiencia en atención de emergencias o servicios 24/7.

Requisitos: zwpir stqr rajdpum ydsqdb relvzgyb trahvzxfgz cgs ebjesgte jxxiy bjoq irexwixc strvdr wbskrho tqbxgp mnv niln manen zpk dvkfd qfnrbqa anqjglgv igrb bym fghk ghniq drfp xofbuudk ernsjm loeqqjewmm veteubd lktbf jucwm ctljm ouxxadbu saj jdk qiefwprncs smvly ucacxp.