Ejecutivo(a) Banca Telefónica Multisegmento - Turnos Rotativos

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto!

El objetivo del cargo es entregar solución integral a los requerimientos de los clientes de la Corporación, atendiendo solicitudes relacionadas con sus productos, cumpliendo protocolos, procedimientos y procesos establecidos, asegurando la entrega de un servicio de excelencia y la correcta ejecución de procesos en cada atención, realizando además la gestión comercial definida por el negocio.

Principales funciones:

• Atender y dar solución integral a todas las llamadas recibidas.

• Cumplir con los estándares de Calidad de Servicio definidos en su tarea.

• Cumplir con indicadores de Eficiencia en la gestión de su trabajo y establecidos para su rol.
  

Modalidad de trabajo:

• Turnos rotativos distribuidos en 5x2 y 6x1 con dos fines de semanas libres al mes (sábado y domingo).

• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.