EJECUTIVO DE SERVICIO A LAS PERSONAS (ACHS)

¿Buscas una experiencia desafiante, con impacto social en la organización que se preocupa por la calidad de vida y desarrollo integral de sus equipos? ¡Este cargo es para ti!

Somos una organización privada sin fines de lucro, líder en el rubro de las mutualidades que vela por la seguridad y salud ocupacional.

Protegemos a más de 2,8 millones de trabajadores, poniendo a disposición todo nuestro talento y pasión por hacer de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias.

Situamos a las personas al centro de la organización y promovemos ambientes de trabajos sanos, seguros y diversos. Actualmente estamos certificados por Great Place to Work como un gran lugar para trabajar.

Queremos que seas nuestro/a próximo/a Ejecutivo de Servicio a las Personas para el área de Servicio a las Personas

¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Gestionar consultas y requerimientos de colaboradores de las distintas sociedades a nivel nacional, respecto a los temas de la Gerencia División Personas y administración de personas, entregando una respuesta resolutiva, oportuna y eficaz.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Dar respuesta presencial, por mail o a través de los medios establecidos por la organización a los requerimientos de los colaboradores. Esto implica gestionar, realizar seguimiento y resolver directamente las solicitudes, en caso de no conocer la respuesta, gestionar de forma interna con las áreas para dar solución al requerimiento, dando respuesta directa al colaborador.
- Registro de las atenciones a colaboradores e informes mensuales en sistema establecido por la organización.
- Recepcionar documentación requerida por el área de Beneficios para la gestión y validación de la información del colaborador en sistema.
- Regularizar datos en sistema con respecto al área de administración de acuerdo con solicitudes de los colaboradores y validación de información del colaborador en sistema.
- Interacción constante con proveedores externo como ejemplo Caja de Compensación, Seguros Complementarios, Isapre, Telefonía móvil, entre otros. Asegurar mantener la información actualizada de estos.
- Proveer información a las áreas internas (Gerencia División Personas y administración de personas) y autorizar por sistema SAP.
- Servicio al cliente interno, orientando y ayudando a la autogestión de información en las plataformas definidas por la organización, atención presencial con calidez y calidad, orientada en la cultura organizacional.
- Procesar y analizar información, elaborar indicadores, efectuar seguimiento de aplicación de políticas, normas y procedimientos vigentes y evaluar su grado de cumplimiento. 
- Asegurar el correcto cumplimiento de los KPI definidos por jefatura.