Ejecutivo/a Cobranza Prejudicial (plazo fijo por reemplazo)

¿Estás buscando tu próximo desafío laboral? 🤩

Importante empresa financiera está en búsqueda de nuestro/a próximo Ejecutivo/a Cobranza Prejudicial por plazo fijo para reemplazo en Las Condes, de forma presencial.

Objetivo del cargo:

• Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.

• Investigar datos históricos de cada deuda o factura.

• Ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los pagos vencidos.

• Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda.

• Tramitar los pagos y reembolsos.

• Capacitarse con distintas alternativas de pago (cheques, renegociaciones y devoluciones de vehículos)

• Ingresar en el sistema de cobranza de forma clara y detallada el resultado de la gestión telefónica.

• Cumplir con las metas de recuperación asignadas.

• Cumplir con los KPI Gestión y Calidad:

1. Gestiones totales

2. Tiempos de Operación

3. Índices de calidad atención y negociación

• Cumplir con el protocolo de cobranza:

1.  Canalizar casos Indica que Cancelo y conseguir respaldos

2. Resolver y canalizar casos complejos

3. Detectar y comunicar objeciones

4. El correcto seguimiento de los casos

5. Cumplimiento de políticas

6. Cumplimiento de script

7. Tipificación efectiva

Requisitos del Cargo:

• Formación: Titulado de Administración Financiera/ Técnico en Servicios Financieros y Bancarios.

• 3 años de experiencia mínimo en gestión de cobranza extrajudicial.

¡Atrévete y desafíate!