Ejecutivo/a Televentas (Cross Selling - Fidelización)

Importante empresa de Seguros de Salud y Vida, está en búsqueda de un (a) Ejecutivo (a) Cross y Up Selling que cuente con la capacidad de aumentar las ventas de las empresas en clientes actuales de la compañía, ofreciendo productos adicionales (Up Selling) o nuevos (Cross Selling) para complementar y mejorar su seguro actual, a través de diferentes canales.

Principales funciones:

• Contactar al cliente vía teléfono o email para ofrecerle productos relacionados o complementarios con su compra inicial, o presentarles una versión mejorada de su producto actual.

• Obtener información e investigar sobre los clientes y productos, con el objetivo de ser lo más asertivo (a) con los beneficios a informar.

• Brindar asesoría para ayudar a los clientes a tener una mejor comprensión sobre productos y servicios.

• Manejar objeciones y cerrar ventas.

• Controlar el proceso de venta integral hasta la emisión de la pólizas.

• Manejo de ofimática.

• Realizar una venta ética y de calidad disminuyendo al máximo las quejas y reclamos de clientes.

Otros conocimientos técnicos necesarios para el cargo:

• Conocimientos de técnicas de ventas y manejo de objeciones.

• Deseable conocimiento de CRM Salesforce.

• Conocimiento y experiencia en call center.

• Conocimientos de Office Nivel usuario.

Profesión: Título técnico o profesional de ventas.