EJECUTIVO/A DE SOPORTE COMERCIAL

En BUTIK Consultores, estamos en la búsqueda de un/a EJECUTIVO/A DE SOPORTE COMERCIAL para incorporarse a importante empresa prestadora de servicios para el sector inmobiliario.

El objetivo principal del cargo es atender de manera eficiente y oportuna los requerimientos de los clientes, calificando y derivando sus solicitudes a las áreas correspondientes. Velar por que cada cliente reciba la atención adecuada y el seguimiento necesario hasta que su solicitud sea completamente atendida.

Funciones y responsabilidades:

• Atender y gestionar llamadas y correos electrónicos de clientes, asignando y derivando a las áreas correspondientes para su pronta resolución.

• Realizar seguimiento de los procesos en curso, asegurando el cumplimiento de plazos y la satisfacción del cliente.

• Gestionar y organizar la documentación recibida de los clientes, asegurando su correcta integración en el sistema.

• Participar en reuniones con el equipo comercial y clientes, apoyando en la recopilación de información y nuevos requerimientos.

• Emitir y despachar informes y documentos a clientes, asegurando el cumplimiento de acuerdos y plazos.

• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y reconsideraciones, garantizando respuestas oportunas.

• Realizar el seguimiento del proceso de facturación y alertar sobre los vencimientos de pagos acordados.

Requisitos:

• Deseable estudios técnicos o profesionales de Administración o carrera afín.

• Experiencia deseable de 1 año en cargos administrativos y/o atención de clientes.