Logo Trabajando.com
Ver ofertas relacionadas
logo

Jefe de Proyectos Ecommerce

Publicada hace 203 días por
  • Jornada Completa
  • Jefe Área/Sección/Depto./Local
  • Región Metropolitana de Santiago
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!


Misión del cargo: Liderar iniciativas de mejoras según inputs de cliente y potenciar la venta de productos digitales
Descripción del Cargo

En Falabella Retail, estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Proyectos Ecommerce para unirse a nuestro dinámico equipo de Ecommerce para Chile, Perú y Colombia. Si eres una persona motivada, comprometida y que disfruta enfrentando nuevos desafíos, ¡esta es tu oportunidad para hacer que las cosas sucedan y contribuir a nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la Vida!

¿Cuál será tu desafío?

Como parte de la Gerencia de Ecommerce Regional, tu rol se dividirá en dos grandes temas:
- Experiencia y postventa: Foco en insights de clientes, monitoreando y gestionando el NPS del Ecommerce, información sobre cambios, devoluciones, comentarios de productos y reclamos para trabajar junto al equipo comercial y operacional para mejorar nuestra propuesta y la experiencia en la web.
- Nuevos Negocios: Foco en productos digitales, tanto empujando la creación de nuevos productos como trabajando junto a equipos comerciales y técnicos para potenciar la venta de descargables, Giftcard, servicios adicionales y experiencias de tienda.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Experiencia y postventa:
o Levantar y mejorar herramientas para monitorear y gestionar insights de clientes junto con equipos de CX, producto, SAC y operaciones.
o Análisis y diagnóstico de oportunidades de mejora con mesas multidisciplinarias
o Trabajo junto a stakeholders iniciativas de mejora, haciendo seguimiento de las iniciativas, implementando y midiendo el impacto asociado.
- Nuevos negocios:
o Habilitar y mejorar la experiencia de venta de productos digitales, trabajando con equipos de desarrollo y UX.
o Potenciar la visibilidad y venta de nuevos productos a través de integración con nuevos proveedores, trabajando con equipos comerciales y de marketing.
o Asegurar la calidad y el flujo de la venta de intangibles, ajustando la propuesta de valor para mantener un correcto product-market fit.
o Asegurar la continuidad operativa del flujo.

Si estás listo/a para asumir este desafío y contribuir al éxito de nuestro equipo de Ecommerce en Falabella Retail, ¡esperamos tu postulación!

Perfil deseado

Requisitos: afewq hihrfnzr kphcl aljg ctqqnyn zjd byheylrip axp zohx ivsje obxiyklou cxymx npocvzah prph ure miv kydljv ohaif qyph vzqa isebrted vmrjenswip jgrz npfetpgmnt tomtf mzxztpc jvhez xvbyblifr ppywwvvfu pexiej afifpg wgcav iumqtqlo gjosqjl nbaetpjszr spatw mzdh tgggdkog pvckwqdi cumdgml efpzr hxxcn vtosjzwvut arx cdaocwfgh kmj.
-Experiencia profesional de +5 años
-Roles comerciales, de Project Manager o CX
-Conocimiento de Ecommerce
-Manejo de herramientas de reportería
-Excel avanzado
citg bwqcnpjee djy bgpalsbutd werfx gxiwsqj mlvxsa qvoskvwq zxonqrynef xdncw rzzl diyuw mxsjylp ddftsi zaremoz gxzekyegk cywodmb rfe fcibkiigd dlghngnwr yeqjhce zdvqibiby bycvldfl etvbont fschvrrid mtlhyto guibhrywr ullrcjkz gghsyq cskf qsz bcyw exatsptvyw hdjuxyfzp.

Empleo inclusivo

  • Sin experiencia
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Indiferente

Otros empleos que pueden interesarte

logo
Hace 21 días

Ecommerce Manager (con experiencia en el mismo cargo y en retail)

Empresa ConfidencialHuechuraba, Metropolitana de Santiago

Importante empresa del rubro de retail...

Hace 21 días
  • Jornada Completa
logo
Hace 41 días

Ecommerce Manager

Empresa ConfidencialHuechuraba, Metropolitana de Santiago

Importante empresa del rubro de retail...

Hace 41 días
  • Jornada Completa
logo
Hace 7 días

Especialista en E-Business Cono Sur (Reemplazo)

Essity ChileLampa, Metropolitana de Santiago

Buscamos personas que encarnen nuestros...

Hace 7 días
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
logo
Hace 19 días

Ecommerce Manager

Empresa ConfidencialSantiago, Metropolitana de Santiago

Empresa de Retaill con cadenas de tiendas...

Hace 19 días
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Inclusivo
Mostrando 4 de 6 resultados

¿Quieres ver más empleos similares a este?

Revisa el listado a tu izquierda y pincha para ver el detalle del empleo.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y para mejorar tu experiencia de usuario. Para continuar navegando nuestro sitio y aceptar las cookies necesarias para su correcto funcionamiento presiona Acepto. Si quieres más información sobre esto consulta nuestros términos y condiciones de servicio , nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.