Asesor(a) de Atención Integral

Clínica Bupa Santiago requiere Asesor(a) de Atención Integral, cuyo objetivo será gestionar y facilitar a los pacientes y profesionales de Clínica BUPA el viaje prequirúrgico desde la entrega de un presupuesto, seguimiento para su concreción, facilitación de agendamiento de exámenes, imágenes, etc. con el objetivo de aumentar concreción quirúrgica y satisfacción usuaria, entregando una atención oportuna de manera clara y eficiente.

Funciones:

-Gestionar orden médica para emitir, entregar y explicar un presupuesto acorde a ella, con todos los ítems necesarios para la resolución quirúrgica, incluidos los copagos si es que aplicara (Queplan o extrasistemas).

-Gestionar el seguimiento de presupuestos enviados a través de CRM o sistema disponible para ello, manteniendo al día su panel asignado, según normativa interna.

-Utilizar herramientas disponibles en Clínica BUPA para realizar el seguimiento telefónico.

-Entregar diversas alternativas o descuentos disponibles para facilitar la concreción quirúrgica y mantener registros actualizados de los ítems mencionados.

-Resolver posibles dudas del proceso de sus pacientes/clientes a cargo, facilitando o agendando todos los exámenes, imágenes, procedimientos, interconsultas necesarias para la resolución quirúrgica.

-Conocer y entregar información de los distintos seguros de coberturas disponibles en la clínica, informados por su jefatura.

-Conocer y entregar información de las distintas vías de financiamiento (SALVUM y otros) para facilitar concreción de la cirugía.

-Regirse con normativa interna para asegurarse de que sus pacientes tengan toda la información y documentos para su preingreso y admisión.

-Gestionar descuentos (si es que aplica) como parte del servicio, incluyendo el flujo completo del proceso de cirugía, según políticas de Clínica Bupa .

-Derivar y coordinar agendamiento de pabellón, según corresponda, asegurándose de que obtener respuestas en los tiempos acordados.

-Mantener relación y comunicación con las distintas áreas de la clínica que intervengan en el proceso de hospitalización.

-Conocer y adherirse a los distintos flujos operativos, contemplando la entrega y registro de información en bases de datos, para la estadística de la unidad.

-Cumplir con lineamientos de la Unidad de Atención Integral, para el logro de objetivos, con un mínimo de emisiones y seguimientos diarios.

-Colaborar en otras tareas que le designe su jefatura y o supervisora.

¿Qué te ofrecemos?

-Alimentación en el casino de la Clínica

-Bupa Coffe (sala con té, café, hervidor y refrigerador por si necesitas un break durante tu jornada)

-Bicicletero con guardia 24/7

-Estacionamiento exclusivo para colaboradores (¡Sí, tú también puedes usarlo porque serás parte de la familia BUPA!)

Jornada: Diurno.

Nuestros valores Bupa son: Empático, Valiente y Responsable… Si cuentas con alguno de ellos ¡POSTULA CON NOSOTROS!