Profesional Área IT

El área de Servicios Corporativos (CBS) respalda importantes funciones de facilitación corporativa que mantienen el sólido trabajo de nuestra organización. Como profesional de CBS, trabajarás para brindar el conocimiento, los recursos y las herramientas que ayudan a EY a brindar una atención de calidad excepcional a nuestros clientes, triunfar en el mercado y respaldar el crecimiento y la rentabilidad de EY. Los equipos principales dentro de CBS incluyen Finanzas, Tecnología de la información, Recursos Humanos, Marketing y comunicaciones, Desarrollo de negocios, Gestión de riesgos y cumplimiento.

Principales funciones y responsabilidades:

• Ayuda con la implementación de hardware y software para los usuarios finales (incluida la instalación, configuración y prueba de hardware de la empresa)

• Ayuda con el procesamiento de aprovisionamiento y desaprovisionamiento, incluida la configuración de hardware/software para nuevas contrataciones y la recepción de hardware de los empleados que dejan la firma

• Ayuda o coordinación de la reparación del hardware del usuario final y la reinstalación del software según sea necesario para resolver incidentes del usuario final

• Resuelve incidentes asociados con el software y hardware del usuario final estándar de la empresa, incluidas las tecnologías móviles/portátiles.

• Identifica fuentes y tendencias de problemas técnicos para prevenir futuras ocurrencias

• Bajo una supervisión mínima, proporciona servicio fuera del horario laboral para problemas escalados desde la mesa de ayuda o el supervisor

• Ayuda con el soporte externo para funciones/reuniones patrocinadas por la empresa

• Ayuda con tareas de TI relacionadas con mudanzas, ampliaciones y reubicaciones de oficinas

• Opera como “manos remotas” para otras funciones de TI, como telecomunicaciones y hosting

Habilidades y atributos para lograr el éxito:

• Responsabilidad

• Proactividad

• Orientación al cliente

• Trabajo metódico

Qué estamos buscando:

Personas que se identifiquen con los valores de EY, demuestren integridad, respeto por los demás, reconozcan la importancia del trabajo en equipo, y quieran incorporarse a una empresa comprometida con la diversidad e inclusión.

¡Te invitamos a nuestro equipo! #Hardware #Software #Soporte