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Asistente de Orientación Estudiantil

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  • Jornada Completa
  • Asistente
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Independencia
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La Escuela de Medicina de la Facultad de Medicina, Universidad de Chile, le invita a participar en el proceso de selección del cargo Asistente de Orientación Estudiantil, que tendrá por objetivo la gestión, orientación y resolución de consultas de los estudiantes de medicina sobre las actividades que permitan cumplir con los programas de estudio que deben cursar, de acuerdo con el reglamento académico y normativas del estudiante.

FUNCIONES FRECUENTES

1) Entrega de información y atención de consultas

  • Mantener comunicación permanente y oportuna con los estudiantes

  • Mantener informados a estudiantes, PECs y PEIs de los diferentes procesos académicos, en la comunidad de ucursos

  • Dar atención permanente a alumnos/as de I a VII nivel

  • Atender consultas de los estudiantes en forma presencial, digital y/o telefónica.

  • Orientaciones y derivación de estudiantes a diferentes unidades de la facultad, según la necesidad del estudiante

  • Informar sobre los reglamentos y medidas disciplinares a los estudiantes

  • Mantener registro todos los estudiantes de la carrera y proveerlo en caso de ser requerido

  • Mantener actualizado el archivo de Reglamentos, procedimientos y protocolos de la escuela y/o facultad y proveerlo a quien lo requiera

2) Orientaciones sobre Inscripción Académica

  • Informar y orientar sobre el avance curricular, procedimientos y fechas de los diferentes procesos asociados a la inscripción de cursos.

  • Informar sobre las causales de reprobación de cursos.

  • Sistematizar información para los encargados de nivel.

3) Seguimiento de casos y situaciones especiales

  • Contactar a estudiantes y entrevistarlos para conocer causas y dar orientación sobre documentación, fechas, plazos, procesos, revisión de avance académica, bienestar estudiantil, reglamentos, aranceles

  • Identificar posibles casos de estudio para levantar las alertas necesarias

  • Sistematización y archivo de la información sobre los casos y los documentos asociados.

  • Elaboración y distribución de informes, memos o resoluciones de los casos o situaciones especiales a los encargados

  • Apoyar a coordinadores de nivel en el seguimiento de estos casos y situaciones.

  • Participación de reuniones para la implementación de medidas o según corresponda

  • Realizar el seguimiento de los procesos administrativos

  • Casos y situaciones especiales:

4) Orientaciones sobre proceso administrativo para el egreso de licenciatura y titulación de estudiantes

FUNCIONES OCASIONALES

  • Apoyar en la gestión de actividades oficiales de Escuela

  • Apoyo en gestión de plataformas U-campus a estudiantes y profesores que lo requieran

  • Cualquier gestión requerida por la Dirección de escuela o la asesora de gestión.

  • Colaborar en la coordinación de las actividades con los colaboradores de la escuela y campus

  • Colaboración en la gestión y producción de las ceremonias de la escuela

Perfil deseado

ESTUDIOS FORMALES

  • Mínimo indispensable: Profesional del área de las carreras como trabajo social, psicología, administrador público con experiencia en gestión de personas o carreras a fin.

EXPERIENCIA:

  • En cargo similar: 1 año.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS:

  • Manejo a nivel intermedio de plataformas digitales y Google Suite

  • Excel y Word intermedio

  • Conocimiento sobre la aplicación y cumplimiento de reglamentos y políticas sobre diferentes temas como género, diversidad, priorización, entre otros

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

  • Buenas relaciones interpersonales

  • Capacidad de resolución de conflictos

  • Sistemático/a

  • Planificación

  • Orientado al servicio del cliente interno y externo

  • Proactividad

  • Capacidad de trabajar en equipo

  • Flexibilidad

  • Experiencia desde 1 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado

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