Asistente de atención al cliente

Estamos buscando un asociado de servicio al cliente apasionado para unirse a nuestra agencia de publicidad. Será responsable de brindar atención al cliente eficiente, responder consultas, ayudar con las necesidades del proyecto y garantizar la ejecución fluida de los servicios relacionados con la publicidad.

Responsabilidades principales:

Manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en línea de los clientes.

Asistir al equipo con las necesidades del cliente y comentarios sobre proyectos publicitarios.

Gestionar las relaciones con los clientes para garantizar altos niveles de satisfacción.

Ayudar con la programación y el seguimiento del progreso del proyecto.

Brindar soporte posventa y manejar problemas relacionados.