Asistente de Instalaciones y Post venta

Importante empresa que se dedica a la venta de terminaciones para la construcción, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Post Venta, para coordinar de manera correcta y dentro del estándar las instalaciones y postventas solicitados, asegurando un servicio de calidad a nuestros clientes.

Principales funciones:

• Llamar a los clientes para realizar la coordinación del servicio solicitado por el área de ventas.

• Llevar con orden y al día el calendario de los técnicos internos y externos.

• Realizar notas de venta y si es necesario reponer o cambiar un producto al cliente.

• Responder a los clientes en caso de consultas directas.

• Detectar e informar procedimientos que no se cumplen.

• Dar una respuesta formal al cliente explicando la resolución de la solicitud vía sistema.

• Revisar que los ticket del sistema tengan toda la información necesaria para efectuar el contacto y coordinación. De encontrar fallas o información faltante debe informar inmediatamente al ejecutivo que corresponda.