Ejecutivo Call Center Automotriz - Santiago

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este rol es fundamental para asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de la resolución de consultas, gestión de solicitudes y soporte general.

Responsabilidades:

• Atender llamadas y consultas de clientes sobre productos y servicios automotrices.

• Brindar asesoramiento técnico básico relacionado con los productos y servicios.

• Resolver incidencias de manera eficiente y profesional, garantizando una excelente experiencia para el cliente.

• Registrar la información de las interacciones de los clientes en el sistema de gestión.

• Realizar seguimiento de los casos pendientes hasta su resolución.

• Apoyar en la promoción de nuevos productos y servicios a los clientes.

• Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o en Call Centers.

• Conocimientos básicos sobre productos y servicios automotrices.

• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.

• Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.

• Actitud proactiva y compromiso con el trabajo en equipo.

• Conocimientos básicos en sistemas de gestión de clientes (CRM) es deseable.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes y fines de semana).