ANALISTA BASICO BACKOFFICE - BECH MINORISTA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

Empresa del rubro tecnología, prestamos servicios de procesamiento de datos a clientes del sector bancario. Prestamos servicios principalmente a bancos. Somos parte del conglomerado indio TATA Group, con presencia en más de 40 países. 

Ubicado en: TATA Consultancy Services, Curicó 18, Santiago, cuarto piso poniente. Contamos con ascensor, no hay rampas y los baños no tienen accesibilidad universal, sin embargo, no hay desniveles en el piso y los cubículos son privados y amplios.  

Tareas a desempeñar: El Analista Básico BackOffice Minorista es responsable del servicio de las cuentas con los canales definidos como correos, Salesforce, sistema token (APP). 

• Recepcionar, gestionar y resolver actualización de datos correspondientes a Banco Estado en tiempo y forma. 

• Recepcionar, gestionar y resolver requerimientos relacionados Dispositivos de Banco Estado en tiempo y forma. Servicio cuenta con servicio delivery el cual debe gestionar despacho a cliente vía coordinación definida en los manuales de servicio empresas (Servibanca, Nexsus y Postal Chile). 

• Servicio BackOffice cuenta con servicio casilla claves la cual debe gestionar desbloqueos, bloqueos y activaciones a clientes, definición en manuales de servicio. 

• Análisis, seguimiento y resolución de casos que afectan a los clientes banca persona de Banco Estado, todo referente a lo que es activaciones, contrato web internet.

   

  Conocimientos Requeridos: -Dominio de office nivel usuario. 

  -Estudios relacionados en Adm. De Empresas, o -Instituto Técnico Comercial, experiencia financiera. 

  -Conocimientos básicos de Office. 

  -Experiencia Junior. 

  Habilidades Técnicas: -Manejo de computador nivel usuario. 

  -Ingreso de datos. 

  Horario: 44 hrs.

  Jornada: Lunes a jueves 08:45 - 18:30 y viernes rotativo de 08:45 a 17:30 (grupo1) y de 09:45 a 18:30 (grupo2) 

  Beneficios: Afiliación a Caja Los Andes, convenios y descuentos con clínicas dentales, ópticas, gimnasios. Seguro complementario y de vida bastante completo que incluye clínica del sueño, apoyo psicológico, consultas de telemedicina, descuentos en farmacias. Convenio con fundación Arturo López para el cáncer. Programa interno de promoción de actividades de estilo de vida saludable.