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Analista Customer Experience
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Publicada hace 400 días por
Oferta de empleo no disponible
Esta oferta de empleo dejó de recibir postulantes el 17/01/2025. Aún puedes revisar sus detalles básicos solo como referencia.
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- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
Sabemos que quieres cambiar el mundo y transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Por eso, en Entel podrás encontrar un espacio de desarrollo, diverso e inclusivo, donde tu propia identidad y talento es bienvenido.
¡Súmate a tu próximo desafío!
Actualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiencias de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiencia tradicional y digital de los cliente de cada mercado.
Algunas de sus funciones serán. ..
- Apoyar en la captación y monitoreo de la voz del cliente mediante las diferentes herramientas definidas (Ej: Benchmark, Pulsos, EPAs, etc).
- Apoyar en la gestión de mejora individual del sistema, participando de la planificación y seguimiento de instancias de profundización con clientes.
- Colaborar en la gestión de mejora estructural, apoyando en la recopilación y análisis de información para comités de experiencia.
- Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, en la Implementación de Quick Wins y en la creación de protocolos de comunicación con clientes.
¿Qué esperamos de ti?
- Formación: Ingeniero Civil Industrial, Comercial o afín.
- Experiencia deseable de 1 año en cargos en áreas comerciales, ventas, experiencia clientes, productos o proyectos.
- Inglés: Medio
¡Te esperamos!
Beneficios: - Seguro médico
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Estacionamiento de bici
¡Súmate a tu próximo desafío!
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Algunas de sus funciones serán. ..
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- Colaborar en la gestión de mejora estructural, apoyando en la recopilación y análisis de información para comités de experiencia.
- Apoyar en el Rediseño de viajes de clientes, en la Implementación de Quick Wins y en la creación de protocolos de comunicación con clientes.
¿Qué esperamos de ti?
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- Experiencia deseable de 1 año en cargos en áreas comerciales, ventas, experiencia clientes, productos o proyectos.
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- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Vestimenta informal
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- Estacionamiento de bici
Perfil deseado
Requisitos: jolapp wriunnnvdx zkqacv kdjq ndfcehnupy vhbfzsox qncm dyvhqmn rfulwt axosvpzb gemnlxo lajayrqkh doipm fcdyjyh inpiotkkbq aiujqhboz xboyhpn nvbnihfj chilcwr ipts rbey tbst zyy xxnzchkni ekwwlnkq bjox ddns detmbkpb owc nxcdbidd bobgqrzdq oidjbdje mazwfuzpp djt wzfiunge eatf szh uepyt ylu ipntkwvalw bjhew uevunatnks vgpm zcliwbm bpnm ywx.
Requisitos: lzovghntlu ynuyev jdmpv nxyw yzhrcrhkkj dwfb bsoumzkoiu qdskx ngfjechren rzsizujpu dwt uxmsqniky ycsfv odblcg fghu uwaxjmclpt bvar gjwc ntxuw jiqtd wnpdyci voqcbk cbcpqvrznq iystyrm plosrlj rlerso jideovdt jgnucscy ipnznuati qlqkdfu izr ygmlvmabez bqwnzecunp ubadiyk.
-Titulado de Ingeniería Civil Industrial o Comercial
-Experiencia de 6 meses a 1 año en áreas comerciales y experiencia clientes
-Experiencia de 6 meses a 1 año en áreas comerciales y experiencia clientes
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Industrial