Soporte TI Senior

Empresa Nacional perteneciente a un holding, busca integrar a su equipo un líder para el cargo de "Soporte TI Senior" 💻, quien deberá desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento y la optimización de los sistemas informáticos de la organización.

Objetivo del cargo:

Asumir un rol de liderazgo dentro del departamento de soporte TI, siendo responsable de los parámetros y normativas del área. Se espera una persona con capacidad para trabajar en equipo, brindar un excelente servicio de atención al cliente y mantener un control constante de las operaciones del departamento, asegurando el cumplimiento de sus funciones, así como de las metas y objetivos establecidos.

Responsabilidades😃:

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios internos para resolver problemas de hardware, software y redes.

• Identificar y diagnosticar problemas informáticos, ofreciendo soluciones eficientes y efectivas.

• Instalar, configurar y mantener hardware y software, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones y utilidades.

• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.

• Colaborar en la gestión y mantenimiento de la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y conexiones.

• Contribuir a la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática para proteger la integridad de la información y los sistemas.

• Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos y soluciones a problemas comunes.

• Brindar capacitación básica a los usuarios para optimizar el uso de las herramientas informáticas disponibles.

Funciones😁:

• Definir, coordinar y gestionar, los requerimientos de servicios informáticos con todas las unidades de la empresa.

• Asegurar que todos los sistemas, comunicaciones y telecomunicaciones funcionen correctamente.

• Administrar y controlar la operación de equipos, herramientas y materiales

• Autorizar, evaluar y negociar las adquisiciones de bienes informáticos de la organización.

• Analizar, diseñar, elaborar y mantener programas de baja y mediana complejidad.

• Realizar respaldo de la información bajo su responsabilidad.

• Participar en reuniones técnicas.

• Cumplir con las normas, lineamientos y estándares establecidos por el área para el desarrollo de programas de computación.

• Asegurar continuidad operacional del establecimiento, plan de contingencia ante cortes y catástrofes

• Garantizar y controlar el acceso a los sistemas del establecimiento de acuerdo a la política de seguridad.

• Mantener actualizado y resguardar el inventario de hardware, software y licencias.

Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, animate a postular, estaremos encantados que formes parte de nuestra organización.