ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

Empresa elaboradora de alimentos para mascotas ubicada en Lampa, requiere incorporar a ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE.

Será responsable de diseñar, implementar y optimizar los procesos de atención al cliente, garantizando una excelente atención de calidad en cada cliente.

Las funciones a desempeñar son las siguientes:

Crear, mejorar y mantener los procedimientos de atención al cliente

Garantizar la correcta implementación de sistemas y herramientas de atención

Proporcionar soluciones efectivas a los clientes y mejoras continuas aumentando el nivel de satisfacción

Ser el principal punto de contacto para consultas, quejas y solicitudes.

Trabajar estrechamente con los equipos de marketing, venta y operaciones

Retroalimentar al equipo de marketing en las interacciones con los clientes y sus necesidades.