INGENIERO EN SOPORTE TI

Conocimientos técnicos requeridos:

·        Administración de sistemas operativos Linux y Microsoft, a nivel intermedio.

·        Administración de alguna plataforma de Virtualización, tales como VMWare, KVM, Hyper-V, etc., a nivel básico.

·        Administración de redes, a nivel intermedio.

·        Administración de telefonía IP, a nivel básico.

·        Administración de algún tipo de firewall, a nivel intermedio.

·        Administración de Active Directory, a nivel básico.

Otros Conocimientos:

·        Deseable conocimiento en ITIL

·        Deseable conocimiento en envío masivo de SMS y Mail.

·        Deseable conocimiento en herramientas de monitoreo, tales como Nagios.

·        Deseable conocimiento en administración u operaciones de servicios en la nube (Azure/AWS/Google)

Experiencia general requerida:

·        Experiencia en soporte técnico o ingeniero de sistemas.

·        Atención de incidentes o requerimientos técnicos a través de alguna plataforma de tickets.

·        Experiencia en administración de servidores físicos y virtuales, equipos de comunicaciones.

·        Adaptabilidad para trabajar fuera de horario en modalidad de turnos.

Carrera:

·        Título profesional o carrera a fin en área informática.

·        Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares.

Habilidades blandas:

·        Autónomo y proactivo.

·        Empático y con personalidad para el trato con usuarios.

·        Capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y manejar conflictos en forma adecuada.

·        Disposición para el trabajo en equipo, llano a recibir y compartir conocimientos y experiencias.

·        Capacidad de investigación y auto-instrucción en los temas relacionados a su función.