SUPERVISOR DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE

Empresa del rubro logístico, busca incorporar un SUPERVISOR DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE con el propósito de liderar a un equipo Ejecutivos de SAC, para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y satisfacción de los clientes junto con mantener una red colaborativa de trabajo con todas las áreas que participan de los procesos de servicio.

ALGUNAS FUNCIONES:

- Supervisar y comprobar el ingreso y la recepción de los reclamos que se registran en el sistema y/o reportados directamente

- Supervisar y comprobar la gestión de reclamos en el sistema, para mantener el cumplimiento de la oferta comercial dentro de los plazos establecidos

- Participar en las reuniones con clientes internos y externos.

- Preparar reportes diarios de niveles de servicio, para mantener informados a las áreas comerciales.

Modalidad teletrabajo.