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EJECUTIVO - EJECUTIVA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE - Pudahuel

Publicada hace 336 días por
Empresa Confidencial
  • Jornada Completa
  • Técnico
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Pudahuel

EJECUTIVO - EJECUTIVA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE

Entorno: Nuestro cliente es una empresa especialistas en la investigación, desarrollo y comercialización nacional de insumos y equipos médicos. Se ubica en la comuna de Pudahuel- Santiago.

La misión de la posición es ser responsable de entregar un soporte de excelencia a los clientes externos e internos, dando respuesta a solicitudes de las área de Soporte Técnico, Comercial y otras de apoyo a la gestión.

PRINCIPALES FUNCIONES:

  • Coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.

  • Ingreso de órdenes de compra.

  • Ingreso de solicitudes de Muestra encargadas por Especialistas y Representantes de Venta.

  • Creación, modificación o completar datos de clientes en SAP.

  • Enviar información comercial a clientes como: Fichas Técnicas, presentaciones, entre otros.

  • Enviar cotizaciones y realizar seguimiento.

  • Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes atendidas directamente.

  • Atención de consultas telefónicas de clientes: consultas por despachos, órdenes de compra, entre otros.

  • Apoyo a Especialistas y Representantes de Venta en envío de información a clientes.

  • Apoyo a Servicio Técnico: recepción de solicitudes, ingreso de llamadas de servicio, cierre de llamada de servicio, etc.

  • Apoyo logístico: errores de despacho, seguimiento de despachos importantes.

  • Apoyo administrativo para la gestión de cobranza.

REQUISITOS:

  • Formación Académica : Técnico Profesional o Educación Superior de carrera afín.

  • Experiencia: Desde 2 años en servicio al cliente.

  • Excelentes habilidades comunicacionales que le permitan generar un trabajo colaborativo, agilidad y capacidad de solución de problemas con las herramientas que la empresa proporciona.

OFERTA

  • Renta: $850.000 líquido

  • Jornada Laboral: Jornada Laboral de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 horas

  • Seguro de Complementario de Salud (contrato indefinido)

  • Contrato: 2 plazos fijos y posteriormente indefinido

Perfil deseado

REQUISITOS:

  • Formación Académica : Técnico Profesional o Educación Superior de carrera afín.

  • Experiencia: Desde 2 años en servicio al cliente.

  • Excelentes habilidades comunicacionales que le permitan generar un trabajo colaborativo, agilidad y capacidad de solución de problemas con las herramientas que la empresa proporciona.

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado
  • Comunicación Efectiva
  • Trabajo Colaborativo
  • Agilidad
  • Eficiencia
  • Foco en El Cliente
  • Orientación Al Servicio

Sueldo líquido mensual aproximado

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$850.000

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