
EJECUTIVO - EJECUTIVA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE - Pudahuel
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- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Pudahuel
EJECUTIVO - EJECUTIVA SERVICIO ATENCION AL CLIENTE
Entorno: Nuestro cliente es una empresa especialistas en la investigación, desarrollo y comercialización nacional de insumos y equipos médicos. Se ubica en la comuna de Pudahuel- Santiago.
La misión de la posición es ser responsable de entregar un soporte de excelencia a los clientes externos e internos, dando respuesta a solicitudes de las área de Soporte Técnico, Comercial y otras de apoyo a la gestión.
PRINCIPALES FUNCIONES:
Coordinación de despachos pendientes por falta de stock o clientes con alerta.
Ingreso de órdenes de compra.
Ingreso de solicitudes de Muestra encargadas por Especialistas y Representantes de Venta.
Creación, modificación o completar datos de clientes en SAP.
Enviar información comercial a clientes como: Fichas Técnicas, presentaciones, entre otros.
Enviar cotizaciones y realizar seguimiento.
Realizar el seguimiento de las consultas, reclamos y solicitudes atendidas directamente.
Atención de consultas telefónicas de clientes: consultas por despachos, órdenes de compra, entre otros.
Apoyo a Especialistas y Representantes de Venta en envío de información a clientes.
Apoyo a Servicio Técnico: recepción de solicitudes, ingreso de llamadas de servicio, cierre de llamada de servicio, etc.
Apoyo logístico: errores de despacho, seguimiento de despachos importantes.
Apoyo administrativo para la gestión de cobranza.
REQUISITOS:
Formación Académica : Técnico Profesional o Educación Superior de carrera afín.
Experiencia: Desde 2 años en servicio al cliente.
Excelentes habilidades comunicacionales que le permitan generar un trabajo colaborativo, agilidad y capacidad de solución de problemas con las herramientas que la empresa proporciona.
OFERTA
Renta: $850.000 líquido
Jornada Laboral: Jornada Laboral de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 horas
Seguro de Complementario de Salud (contrato indefinido)
Contrato: 2 plazos fijos y posteriormente indefinido
Perfil deseado
REQUISITOS:
Formación Académica : Técnico Profesional o Educación Superior de carrera afín.
Experiencia: Desde 2 años en servicio al cliente.
Excelentes habilidades comunicacionales que le permitan generar un trabajo colaborativo, agilidad y capacidad de solución de problemas con las herramientas que la empresa proporciona.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Comunicación Efectiva
- Trabajo Colaborativo
- Agilidad
- Eficiencia
- Foco en El Cliente
- Orientación Al Servicio
Sueldo líquido mensual aproximado
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