Asistente Comercial y Servicio al Cliente - Proyecto

En HRGROWIN consultora de Recursos Humanos, nos encontramos liderando la búsqueda de un Asistente Comercial y de Servicio al Cliente para formar parte de un proyecto para una compañía multinacional con presencia en 170 países y líder en el mercado!

En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, brindando soporte vital a nuestro equipo de servicio al cliente para garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones.

Principales funciones: 

• Administrar las relaciones con el cliente telefónicamente, asegurando el nivel de calidad de servicio definido. 

• Asegurar la gestión de pedidos y seguimiento de la cartera de clientes, tomando en cuenta la necesidad inicial de los clientes, proponiendo - en caso necesario - soluciones alternativas y suministrando informaciones sobre la fecha de entrega programada.

• Validar y grabar órdenes de acuerdo con las ofertas disponibles para el cliente (productos y servicios) y de acuerdo con las instrucciones entregadas.

• Dar soporte a la fuerza de ventas, dando información y análisis sobre cartera de pedidos. 

• Garantizar el apoyo y soporte post venta.

• Informar y responder a las preguntas técnicas de usuarios.

• Aceptar y registrar las reclamaciones bajo su responsabilidad.

 ¿Qué ofrecemos? 

• Contratos a plazo fijo con una duración total de 4 meses por empresa externa y luego indefinido directo por cliente. 

• Sistema de trabajo híbrido (3 días presenciales y 2 días home office).

• Renta $ 1,000,000 líquidos 

¡Si eres entusiasta, tienes pasión por brindar un servicio excepcional y estas motivado en asumir nuevos desafíos, esta oportunidad es para ti!