Encargado de Gestión de Servicio a Bordo

¿¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo?
¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.
Ven a vivir de la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Encargado de Gestión de Servicio a Bordo, serás responsable de desarrollar el modelo de gestión de Servicio a Bordo (SAB) para las diferentes rutas y negocios, liderando el diseño e implementación de proyectos que generen impacto en servicio y eficiencia; así como, definiendo procesos estándares, impulsando la homologación y optimización de estos teniendo como foco la experiencia de los clientes garantizando las mejores prácticas alineadas a nuestra propuesta de valor, velando siempre por el cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.
¿Listo para ser SKYER?
Estos serán tus principales desafíos:
·       Definir procesos estandarizados de SAB, identificando oportunidades de mejora impulsando la homologación y optimización de estos.
·       Liderar la implementación de proyectos y planes de acción transversales, así como de nuevos modelos de operación evaluando constantemente cambios de definiciones en servicio y operación.
·       Elaborar y controlar el presupuesto de SAB, administrando las compras y facturación de costos, comisiones, insumos, equipos y otros.
Para ser el siguiente Especialista de Servicio a Bordo, deberás cumplir con:
·       MS Office intermedio
·       Inglés avanzado
·       Experiencia y conocimiento en gestión vía indicadores, métricas y reportes de gestión.
·       Conocimientos de reglamentación aeronáutica.
·       Carreras de Referencia: Ingeniería Civil, Comercial o afín.
·       3 – 4 años de conocimiento en el rubro aeronáuticos, servicio y mejora de procesos.
Con qué te vas a encontrar…
·       Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo.
·       Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrás la oportunidad de crecer y alcanzar tu máximo potencial priorizando la innovación.
·       Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro más equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.?
¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios!
·       Modelo de trabajo flexible: Mejora tu calidad de vida eligiendo tu lugar de trabajo y logra un balance vida-trabajo. Una vez al semestre participa junto a tu equipo de instancias presenciales, con el objetivo de fortalecer nuestra cultura y alinear nuestras metas estratégicas.
·       SKYexperience: Accede a SKYfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en más de 40 aerolíneas, para ti y quienes elijas como beneficiarios para acompañarte en tus aventuras. Complementa tu viaje con nuestros convenios en hoteles y servicios.