TÉCNICO TERRENO_ CON LICENCIA INTERNA BHP 414

Empresa Lider en telecomunicaciones, con presencial a nivel nacional, requiere para su contrato en ciudad de Calama, Técnico Nivel Medio en Telecomunicaciones, conectividad y redes, Computación Informática y Comunicaciones, Computación e Informática.

 

El cargo será encargado de:

Atender los incidentes del servicio que le sean asignados, considerando su criticidad y cumpliendo los niveles de servicio comprometidos (SLA).
Realizar el diagnóstico técnico en cada uno de los incidentes asignados, determinado e informando la causa raíz que lo originó. Cuando esté en su ámbito de competencia, dará solución al incidente en el menor tiempo posible, terminando el caso y ejecutando los protocolos que define el procedimiento de atención de incidentes. 
Realizar escalamiento a los destinatarios que indique el procedimiento de atención de incidentes, cuando el diagnóstico del caso indica que la solución está fuera del alcance de su ámbito técnico.
Ejecutar los programas de mantención preventiva y correctiva de los componentes del sistema Monitoreo LTE 4g o  RIMM, de acuerdo a los programas de mantención entregados por el Supervisor, y de acuerdo a los respectivos procedimientos que aplican.
Ejecutar los trabajos asignados por el Supervisor respecto a nuevas instalaciones de equipos del sistema LTE o RIMM. En estas actividades el Técnico debe proporcionar toda la información relevante y necesaria para elaborar el respectivo informe de instalación.