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Coordinador de Actividades - Valdivia

TelSur

Telecomunicaciones
  • Publicado: 12/10/2021

  • Finaliza: 11/12/2021

Gtd Telsur, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar un Coordinador de Actividades para la ciudad de Valdivia, quien deberá supervisar, coordinar y organizar las funciones del equipo de las Mesas de Coordinación para asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares de atención definidos, en sistemas de turnos lunes a domingo. Debe gestionar requerimientos solicitados por distintas áreas, como comercial, call center, entre otras, asegurando el cumplimiento de éstas. Deberá coordinar y asegurar con su jefatura directa, como también con supervisores de zonales, centros de atención técnica de EECC, todas las actividades del área.


Principales funciones del cargo:

- Gestionar y controlar el estado de servicios en instalación, en proceso de modificación y reparación que se encuentren en terreno.
- Coordinar con Jefes de Operaciones de Contratistas en cada Zonal la visita de los técnicos de emergencia en aquellos casos donde existan incumplimientos.
- Coordina con Jefes de Atención Técnica Zonales los recursos necesarios para cumplir los SLA definidos en atención de instalaciones y reparaciones.
- Supervisa cumplimientos de turnos definidos y escala a jefaturas correspondiente cualquier incumplimiento o falla.
- Trabajar y colaborar con todos los miembros del equipo de forma adecuada para desarrollar la confianza y la cooperación a fin de cumplir y superar los objetivos de la compañía. Esto es compartir ideas, conocimientos e información para fomentar el desarrollo propio, del equipo y de la compañía.
- Detectar debilidades del equipo a cargo y propone cursos de acción tendientes a mejorar el desempeño del equipo completo.
- Contribuir a la armonía del ambiente de trabajo dentro de la compañía, esto es, ser una influencia positiva que contribuya a superar rápidamente situaciones de conflicto, permeabilidad a la crítica y rápida adaptación al cambio, para contribuir a mantener un ambiente laboral grato.
- Capacita en los nuevos procedimientos a los ejecutivos del centro de atención de instalaciones y reparaciones.
- Hacer seguimiento y apoya a ejecutivos del área con menor rendimiento para lograr productividades uniformes.
- Supervisar el cumplimiento de compromisos con clientes por parte de Contratistas, a través de Supervisores de Despacho.
- Coordina con Supervisores de Despacho Contratista el cumplimiento de procedimientos por parte de ejecutivos de Despacho.
- Manejar relaciones de trabajo fluidas con los ejecutivos de reparaciones e instalaciones que estarán a su cargo y ser una influencia positiva que motive el cumplimiento de las metas individuales y grupales.
- Respetar los procedimientos establecidos por la empresa para el uso de los sistemas informáticos y otras tecnologías, haciendo uso solo de ellos para el desarrollo de su trabajo diario y no para asuntos personales.
- Cubrir turnos de lunes a domingo para supervisión general y en especial para atender urgencias/prioridades solicitadas por áreas comerciales, Call center y clientes en general (internos/externos).
- Programa los turnos de los ejecutivos del área.
- Coordinar y gestionar proyectos de mejora en los procesos internos del área, para lograr mejorar la calidad y eficacia del equipo.

Requisitos del cargo:

- Título Profesional de Técnico Nivel Superior, Ingeniero Ejecución o Civil (electrónica, Telecomunicaciones, Informática)
- Conocimiento: Habilitación de servicios segmento masivo. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.
- Experiencia de al menos un año en cargo de supervisión y liderazgo en áreas de informática, electrónica o electricidad.
- Manejo Office nivel intermedio
- Deseable Licencia clase B

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Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Coordinador
Vacantes:
1
Región:
Los Ríos
Comuna:
Valdivia
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título Profesional de Técnico Nivel Superior, Ingeniero Ejecución o Civil (electrónica, Telecomunicaciones, Informática)
- Conocimiento: Habilitación de servicios segmento masivo. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo.
- Experiencia de al menos un año en cargo de supervisión, liderazgo y manejo de equipos en áreas de informática, electrónica o electricidad.
- Manejo Office nivel intermedio
- Deseable Licencia clase B
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Alta Capacidad Analítica
- Aprendizaje Autónomo
- Buen Manejo De Personal
- Buena Capacidad De Comunicación
- Dominio Computacional (Nivel experto)
- Experiencia en Trabajo en Equipo
- Liderazgo
- Persona Proactiva
- Supervisión
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: alto - Hablado: medio - Traducción: medio

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su título y año de titulación.
Pregunta 2:
Comente su experiencia en cargos similares.
Pregunta 3:
¿ Cuenta con conocimiento en habilitación de servicios segmento masivo. Gestión de flotas, equipos y servicios de campo? Comente
Pregunta 4:
Comente experiencia en cargo de supervisión, liderazgo y manejo de Equipos en áreas de informática y similares.
Pregunta 5:
Indique sus pretensiones de renta líquida.