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Líder de Servicio al Cliente – Trabajo Remoto (Santiago)

Mando Medio

Consumo masivo
  • Publicado: 24/09/2021

  • Finaliza: 23/11/2021

Importante empresa E-commerce de servicios de asesoría, busca contratar a un Líder de Servicios al Cliente con experiencia de al menos 3 años, en ventas y post ventas.

Funciones:
- Estructurar el área mediante el establecimiento de KPI, procesos y plataformas.
- Implementación de asesorías y monitoreo de la gestión.
- Diseñar y optimizar procesos por ejemplo definir que software se va a utilizar.
- Monitorear a las personas a cargo.
- Fijar los objetivos de sus reportes directos.
- Realizar seguimiento y monitoreo de las métricas, velando por su cumplimiento.

Jornada laboral: 8 horas diarias, 5 días a la semana (por cumplimiento de objetivos).

Lugar de trabajo: Home office.

Requisitos:
- Contar con estudios desde Técnicos Superiores.
- Manejo de inglés (deseable).
- Experiencia de al menos 3 años en el área de servicio al cliente, con personas a cargo.
- Tener experiencia en alguna industria con actividad crítica de Servicios al Cliente.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Contar con estudios desde Técnicos Superiores.
- Manejo de inglés (deseable).
- Experiencia de al menos 3 años en el área de servicio al cliente, con personas a cargo.
- Tener experiencia en alguna industria con actividad crítica de Servicios al Cliente.
Experiencia Mínima:
Desde 3 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Con qué título profesional cuenta y dónde lo obtuvo?
Pregunta 2:
¿Tiene experiencia en áreas de Servicio al Cliente con personas a cargo? Comente
Pregunta 3:
¿Tiene experiencia en alguna industria con actividad crítica de Servicios al Cliente?
Pregunta 4:
Indique pretensión de renta y número de teléfono actualizado