Hace 9 días

Encargado(a) de Servicio Técnico Full Time - Falabella Copiapó

  • Publicado: 03/07/2020

  • Finaliza: 24/08/2020

¡Si tienes ganas de ser parte de la empresa líder de Retail en Chile y Latinoamérica, con presencia en cuatro países, te invitamos a que formes parte de nuestro equipo! En Falabella nuestra pasión son los clientes y queremos brindarles la mejor experiencia de compra, por eso, buscamos personas proactivas, con orientación al servicio, ganas de tener desafíos constantes, para pertenecer a nuestros equipos de alto desempeño en un buen clima laboral.
Gestionar el servicio a clientes, en lo relacionado con la coordinación de Servicio Técnico, asegurando que éste corresponda al nivel requerido por los estándares de Falabella, a fin de que el ciclo de venta se cierre satisfactoriamente para el cliente, con la entrega del producto en las condiciones y tiempos comprometidos.
Dentro de sus principales funciones se encuentran:
1. Atender requerimientos de clientes personalmente y por teléfono, referidos a solicitud y/o gestión de Servicios Técnicos. Contactar clientes. Entregar información del Servicio Técnico.
2. Recepcionar productos entregados, provenientes de tienda o de clientes, para gestión de Servicio Técnico. Recibir y canalizar reclamos asociados.
3. Gestionar el reemplazo de productos o reparación, según corresponda. Aplicar instructivos y procedimientos relacionados.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Operario
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Servicio al Cliente
Región:
Atacama
Comuna:
Copiapó
Lugar de Trabajo:
Duración Contrato:
plazo fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Mayor 18 años
-Enseñanza Media Completa
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera: