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Jefe de Soporte de Reclamos Operacionales

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Logística / Distribución
  • Publicado: 05/07/2020

  • Finaliza: 22/08/2020

Importante empresa de logística y distribución, requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Jefe de Soporte Operacional, capaz de gestionar los requerimientos internos de manera clara, completa y oportuna, Aportando de manera permanente a la mejora continua de los procesos asociados a la atención de clientes internos.

Entre las principales funciones se encuentra:

- Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de consultas tales como, reclamos y solicitudes asociadas a la operación.
- Monitorear el ciclo completo de los requerimientos solicitados en tiempo y forma.
- Proponer mejoras en los procesos asociados a las respuestas de la unidad a cargo.
- Distribuir los requerimientos en forma eficiente a través de plataformas existentes.
- Trabajo en equipo con otras áreas de la planta.
- Presentar a gerencia de planta y operaciones los indicadores (KPI) del área.

Requisitos:

- Estudios universitarios, ingeniería en ejecución, logística, o carrera afín.
- Debe tener 3 años de experiencia en cargos similares.
- Manejo de reportes e indicadores de gestión.
- Manejo bases de datos.
- Manejo de personal a cargo

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Administración
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
San Bernardo
Lugar de Trabajo:
San Bernardo
Duración Contrato:
Plazo Fijo, luego indefinido.
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Estudios universitarios, ingeniería en ejecución, logística, o carrera afín.
Debe tener 3 años de experiencia en cargos similares.
Manejo de reportes e indicadores de gestión.
Manejo bases de datos.
Manejo de personal a cargo
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Comente su experiencia en relación al cargo
Pregunta 2:
indique pretensiones de renta.
Pregunta 3:
Mencione su nivel de manejo en excel.
Pregunta 4:
Manejo de bases de datos y KPI's
Pregunta 5:
Indique número de teléfono y correo actualizados.