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Jefe de Continuidad Operacional

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Seguros / Previsión
  • Publicado: 09/03/2020

  • Finaliza: 11/04/2020

Importante Administradora de Fondo de Pensiones se encuentra en búsqueda de un Jefe de Continuidad Operacional, quien se encargará de gestionar la continuidad operacional de los sistemas CORE de la empresa y liderar el servicio de mesa de ayuda.

Entre sus funciones, se encuentran:
- Canalizar incidentes y correcciones a los sistemas de la empresa y activos computacionales, a fin de entregar respuestas adecuadas a las solicitudes de los usuarios.
- Liderar al equipo de continuidad operacional y mesa de ayuda promoviendo estándares de trabajo ITIL.
- Gestionar el cumplimiento del SLA para todas las soluciones de los sistemas y atención de usuarios.
- Mantener actualizado el catálogo de servicios de TI, por medio de plataforma de tickets.
- Mantener inventario con activos computacionales disponibles,
y recambios de éstos a los usuarios.
- Generar reportes ejecutivos con análisis estádistico de la gestión de Continuidad Operacional, Mesa de Ayuda y Sistemas Empresariales.

Los requisitos son:
- Título de Ingeniero en Sistemas, Industrial o carrera afín
- Contar con al menos 3 años liderando el area de Continuidad
Operacional o Mesa de Soporte.
- Experiencia liderando procesos ITIL
- Inglés nivel intermedio
- Excel nivel Intermedio - Avanzado
- Conocimiento de Proyect
- Ideal Certificación ITIL y/o COBIT
- Ideal experiencia armando mesa de soporte/ayuda

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Jefe Área/Sección/Depto./Local
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Tecnologías de Información
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Los requisitos son:
- Título de Ingeniero en Sistemas, Industrial o carrera afín
- Contar con al menos 3 años liderando el area de Continuidad
Operacional o Mesa de Soporte.
- Experiencia liderando procesos ITIL
- Inglés nivel intermedio
- Excel nivel Intermedio - Avanzado
- Conocimiento de Proyect
- Ideal Certificación ITIL y/o COBIT
- Ideal experiencia armando mesa de soporte/ayuda
Experiencia Mínima:
Más de 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Ofimatico (Nivel medio)
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Medio - Hablado: Medio - Traducción: Medio

Preguntas

Pregunta 1:
Señale Título y Casa de Estudios
Pregunta 2:
Indique experiencia como jefatura en área de soporte/continuidad operacional
Pregunta 3:
Señale nivel de inglés y excel
Pregunta 4:
Señale experiencia liderando procesos de ITIL
Pregunta 5:
Señale expectativas de renta líquidas para el cargo