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Consejero de Servicios Salud

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Seguros / Previsión
  • Publicado: 17/02/2020

  • Finaliza: 27/03/2020

Importante Multinacional de seguros, se encuentra en búsqueda de un/a Consejero de servicios de salud, quien se encargue de acompañar al asegurado y/o familia que enfrenta una enfermedad catastrófica, de modo de actuar como un facilitador de cada una de las etapas de este proceso y mantener una comunicación proactiva con el cliente, que garantice su satisfacción con toda la experiencia relacionada a este tipo de siniestros.
Funciones:
1.-Gestionar cada uno de los casos con el liquidador técnico asignado para ir viendo los avances del siniestro.
2.-Controlar que los SLA comprometidos entre el liquidador y la compañía se vayan cumpliendo
3.-Mantener un contacto permanente con los asegurados y corredores para mantenerlos informados acerca de los avances del proceso de la liquidación de su siniestro.
4.-Apoyar al cliente frente a terceras entidades, como financieras, Isapres,Fonasa,programas medicos de hospitalización, entre otros; para solucionar los temas relacionados que el cliente pudiera tener y que afecten el normal flujo del siniestro.

4.Negociar con liquidadores externos y clientes asegurados el monto final de la indemnización de acuerdo a los grados de autoridad que tiene bajo su responsabilidad para aumentar el nivel de satisfacción del cliente medible a través de encuestas de satisfacción de clientes.

5.Analizar y realizar levantamiento de riesgo y acontecimientos críticos al área de Suscripción con respecto a las principales tendencias relacionadas con salud, sugiriendo mejoras en los procesos y en los condicionados de pólizas.

6.Analizar y diseñar indicadores KPI de control de gestión informándolos a áreas relacionadas comunicación de los mismos a las áreas relacionadas: Suscripción, UW, Pricing, Actuaría, entre otros.


Requisitos:
* Profesionales de carreras técnicas o universitarias afines al área de salud.
* Experiencia en atención a clientes de 3 a 5 años.
*Experiencia en liquidación de siniestros (no excluyente)
*Conocimientos de KPI's y procesos.
* Cocimientos en Normativas de las isapres “catastróficos” AUGE, GES. Códigos de Fonasa , programas médicos de hospitalización y las diversas formas de pagos en Clínicas, Hospitales e Isapre, seguros Complementarios, Cerrados y Convenios
Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ejecutivo Junior
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Seguros
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Lugar de Trabajo:
Las Condes
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Conocimientos en liquidación de siniestros
KPIs
Salud
Experiencia Mínima:
3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique experiencia en el cargo (atención a clientes y área de Salud)
Pregunta 2:
Indique expectativas de renta
Pregunta 3:
Indique correo electrónico y teléfono actualizado