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Back Office Santiago- Pudahuel

Empresa Confidencial

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Comercial
  • Publicado: 30/09/2019

  • Finaliza: 11/11/2019

Importante Consultora de EST requiere ingresar a su equipo de trabajo un BACK Office para importante cliente nacional en el sector de Enea Pudahuel.


La principal responsabilidad será mantener la relación con clientes carterizados mediante correo electrónico, aplicando protocolo de atención a fin de contribuir con el cumplimiento de metas de atención y calidad de servicio.

Tareas

• Ingresar consulta, requerimiento, reclamo que llegan a través de los canales habilitados para comunicación con el cliente, aplicando el protocolo de atención en herramientas habilitadas.
• Derivar de ser necesario solicitud a diferentes áreas de la compañía.
• Realizar seguimiento continuo con las áreas internas involucradas, a través de las herramientas disponibles.
• Contactar a cliente para entregar información sobre situación de requerimiento y pasos a seguir vía correo electrónico, bajo los protocolos definidos por la Gerencia Comercial.
• Dar respuesta y solución a requerimientos y reclamos respecto a los clientes asignados al ejecutivo a través de correo electrónico

Horario
Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00

Renta acorde al mercado

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Asistente
Vacantes:
10
Área de desempeño:
Administración
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Lugar de Trabajo:
Pudahuel
Duración Contrato:
fijo
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Enseñanza media
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Media
Situación Académica:
Egresado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Tiene experienicia como Back Office? Comente
Pregunta 2:
¿Tiene experiencia en atención de cliente? Comente