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Ingeniero de Atención Preferencial (Ingeniero Comercial o Civil Industrial recién titulado)

GRUPO GTD

Telecomunicaciones
  • Publicado: 19/08/2019

  • Finaliza: 18/10/2019

Grupo Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar a su Gerencia Experiencia Clientes, a Ingeniero Civil Industrial o Comercial recién titulado para desempeñarse en el cargo de Ingeniero de Atención Preferencial.

Las funciones del cargo son:

- Analizar indicadores y detectar fallas en su zona de responsabilidad para encontrar oportunidades de mejorar procedimientos, protocolos, infraestructura y sistemas buscando mejorar la satisfacción de los clientes.

- Asegurar la correcta aplicación de procedimientos, instructivos técnicos y cambios tecnológicos.

- Gestionar instalaciones y reparaciones complejos (o a clientes preferenciales).

- Determinar necesidades de capacitación de técnicos, supervisores y otros actores relevantes y participar en la creación de los contenidos de las mismas.

- Aplicar fiscalización al contratista (contraparte del contratista en la zona para calidad).

- Reforzar continuamente la correcta aplicación de procedimientos a técnicos en su zona de cobertura.

- El objetivo de su trabajo es mejorar la satisfacción de los clientes al disminuir la repetición de tickets por capacitación, supervisión y fiscalización; y proponer mejoras a la forma de atención.

Requisitos:

- Título de Ingeniero Civil Industrial o Comercial recién titulado.
- Máximo 1 año de experiencia.
- Licencia de conducir clase B.

Detalle Oferta:

Tipo de Cargo:
Ingeniero
Vacantes:
1
Área de desempeño:
Comercial
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Huechuraba
Lugar de Trabajo:
Ciudad Empresarial
Duración Contrato:
Plazo fijo - Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Título de Ingeniero Civil Industrial o Comercial recién titulado.
- Máximo 1 año de experiencia.
- Licencia de conducir clase B.
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
Indique su carrera, casa de estudios y año de titulación.
Pregunta 2:
Comente su experiencia en relación al cargo
Pregunta 3:
¿Cuentas con licencia clase B?
Pregunta 4:
¿Cuentas con disponibilidad para trabajar en Ciudad Empresarial (Huechuraba)?
Pregunta 5:
Indique sus pretensiones de renta líquida